Внутренние аудиты
Регулярные аудиты требуются предприятию, работающему в рамках системы качества.
Своевременно проведенный аудит является залогом устойчивости перед внешними административными и техническими вызовами и способствует успешности предприятия на длительном промежутке времени
Как обеспечить БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ И НЕЗАВИСИМОСТЬ ОТ ПРОВЕРЯЕМОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, если задачу по внедрению системы качества и её аудиту выполняют одни и те же штатные специалисты предприятия?
Внешний сертификационный аудит в такой ситуации может поставить предприятию несоответствие, связанное с конфликтом интересов. И такое несоответствие может быть расценено как значительное.
Внутренний аудит вместе с Экспертом Быковой предусматривает:
- независимую проверку и анализ работы системы качества;
- аудит на всех площадках предприятия;
- количественную оценку соответствия;
- документирование материалов и результатов аудита;
- тренировку персонала в условиях приближенных к внешнему аудиту;
- может включать услугу по оценке соответствия профильному стандарту.
Внешние аудиты
Внешние аудиты затрагивают любое предприятие, система качества которого сертифицирована.
Несоответствия, выявленные при внешнем аудите, способны приостанавливать работу предприятия до их устранения.
Для достижения положительного результата аудита команда службы качества может быть усилена привлеченным экспертом (предусмотрено ISO 19011).
Участие Эксперта Быковой позволяет НИВЕЛИРОВАТЬ СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ, ВПИСАТЬ БЕЗОПАСНЫЕ ФОРМУЛИРОВКИ В ОТЧЁТ-ЛИСТКИ и сформировать рекомендации по улучшению.
Предварительно, экспертом выполняется подготовительный аудит предприятия.
Внешний аудит вместе с Экспертом Быковой предусматривает:
- посещение аудируемого предприятия совместно с группой внешнего аудита;
- разъяснение вопросов аудиторов персоналу предприятия и ответов персонала - аудиторам;
- участие при анализе собранных свидетельств аудита и подтверждение объективности свидетельств и выводов;
- разработка плана действий по результатам аудита и его согласование с группой внешнего аудита.